Política de privacidade

No Boa Vibra espeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento de dados

Titular: Laura Aragonés Maigí
Email: [email protected]
Endereço: Rua Cabo da Vila nº 61, Santa Cruz - Lagoa.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de forma eficiente e segura:

Nome e apelidos
Email e telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura pelo Stripe ou outra plataforma
Documento de identificação dos hóspedes para registo obrigatório das autoridades competentes
Informações da reserva (datas, número de hóspedes, preferências)
Mensagens enviadas através do formulário de contacto ou WhatsApp
Cookies e dados de navegação (ver Política de Cookies)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados para:

Gerir reservas e pagamentos
Responder às suas consultas
Cumprir obrigações legais (faturação, registo de hóspedes)
Melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador

4. Base legal

O tratamento dos seus dados assenta em:

Execução de um contrato (reserva)
Consentimento explícito (quando aplicável)
Cumprimento de obrigação legal
Interesse legítimo do titular para gestão do alojamento, comunicação com hóspedes e prevenção de fraudes.

5. Conservação dos dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações legais e fiscais: 10 anos (conforme Código do IRS/IRC)
Gerir reservas e serviços prestados: até 2 anos após o fim da estadia
Garantir segurança e prevenção de fraude: até 5 anos

6. Partilha com terceiros

Os dados poderão ser partilhados com plataformas de reservas, PMS e processadores de pagamento, todos cumprindo RGPD mediante cláusulas contratuais padrão.

Plataformas de reservas e PMS (Airbnb, Lodgify)
Processadores de pagamento (Stripe, bancos)
Autoridades públicas quando exigido por lei (SIBA, SREA)

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

8. Direitos do utilizador

Pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito à eliminação (direito a ser esquecido)
Direito de oposição
Direito à portabilidade
Direito à limitação do tratamento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelo email: [email protected].
Respostas serão fornecidas no prazo máximo de 1 mês, conforme RGPD.

9. Transferências internacionais

As transferências internacionais, quando necessárias, são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou mecanismos equivalentes aprovados.

10. Cookies e rastreio

A utilização de cookies e ferramentas de análise é detalhada na Política de Cookies, disponível neste website.

11. Alterações à política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página e datada de 28/01/2026.