Condições gerais

Estas Condições Gerais regulam a utilização do website, o processo de reserva e a prestação dos serviços de alojamento turístico, em conformidade com a legislação portuguesa aplicável ao Alojamento Local.

Ao efetuar uma reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes condições, contribuindo para uma experiência tranquila, segura e agradável para todos.

1) Identificação

Nome comercial: Boa Vibra - Alojamento Local
Titular: Laura Aragonés Maigí
NIF: 319805476
Número de registo AL: RRAL 5076
Endereço: Cabo da Vila nº61, Santa Cruz - Lagoa
Contacto: [email protected]

2) Objeto

As presentes Condições Gerais definem os termos aplicáveis à reserva, estadia e utilização do alojamento, bem como os direitos e deveres do hóspede e do titular do Boa Vibra, em conformidade com a legislação portuguesa aplicável ao Alojamento Local (Decreto-Lei n.º 128/2014 e alterações posteriores) e a legislação de defesa do consumidor.

3) Reservas

As reservas podem ser efetuadas através do website oficial ou plataformas parceiras.
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação por parte do titular.
O titular reserva-se o direito de solicitar informações adicionais antes da confirmação da reserva.
A reserva considera-se confirmada apenas após receção do email de confirmação enviado pelo Boa Vibra.
O titular reserva-se o direito de alterar preços ou condições, sem afetar reservas já confirmadas.
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade.
Em cumprimento das obrigações legais, poderá ser solicitada documentação de identificação para efeitos de registo e comunicação às autoridades competentes, nos termos da legislação em vigor.

4) Tarifas e Pagamentos

Todos os preços indicados incluem todos os custos aplicáveis à estadia.
O pagamento deve ser realizado conforme as condições selecionadas na reserva.
Métodos aceites: cartão de crédito, transferência bancária ou outros indicados na plataforma de reservas.

5) Cancelamentos e Alterações

A política de cancelamento é definida no momento da reserva e pode variar consoante a tarifa escolhida.
Alterações de datas ou ocupação estão sujeitas à disponibilidade e possíveis diferenças tarifárias.
Em caso de imprevistos, o hóspede deve contactar o Boa Vibra para análise de soluções.

6) Normas de utilização do alojamento

O hóspede compromete-se a:

Respeitar o descanso e bem-estar dos outros hóspedes e vizinhos;
Respeitar o silêncio entre as 23:00 e as 07:00;
Utilizar os espaços comuns de forma responsável;
Não fumar no interior do alojamento;
Não exceder a ocupação máxima permitida;
Não realizar atividades ilegais ou perturbadoras.

O incumprimento destas regras pode resultar no cancelamento da estadia sem direito a reembolso.

6.1) CHECK-in e check-out

Check-in: a partir das 14h
Check-out: até às 11h

Pedidos de horários diferentes estão sujeitos a disponibilidade e devem ser previamente acordados.

6.2) Capacidade, Crianças e Animais de Estimação

A ocupação do alojamento está limitada ao número de hóspedes indicado na reserva.
Reservas que incluam bebés ou animais de estimação implicam a reserva da totalidade dos quartos, de forma a garantir o conforto, privacidade e bem-estar de todos os hóspedes.
Estas situações estão sempre sujeitas a confirmação prévia do anfitrião.

7) Responsabilidade

O hóspede é responsável por quaisquer danos causados no alojamento, mobiliário ou equipamentos durante a estadia, resultantes de uso indevido, negligência ou incumprimento das regras da casa.
Boa Vibra dispõe de Seguro de Responsabilidade Civil, conforme exigido pela legislação portuguesa aplicável ao Alojamento Local.
Boa Vibra não poderá ser responsabilizado por alterações, interrupções ou cancelamentos da estadia resultantes de situações de força maior, incluindo, mas não se limitando a, condições meteorológicas adversas, fenómenos naturais, greves, falhas de serviços públicos ou restrições impostas por autoridades.

8) Direitos de propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos) é protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização expressa do titular.

9) Links externos

O website pode conter links para terceiros (Instagram ou Lodgify). Boa Vibra não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas de privacidade de sites externos.

10) Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no website ou durante a reserva são tratados em conformidade com o RGPD e legislação portuguesa.
Finalidade: gestão da reserva, comunicação com hóspedes e cumprimento de obrigações legais (fiscais e de registo de hóspedes).
Os dados poderão ser partilhados com processadores de pagamento e autoridades competentes quando exigido por lei.
Os hóspedes têm direito de acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e limitação do tratamento dos seus dados, mediante contacto pelo email [email protected].
Para mais informações, consulta a Política de Privacidade disponível no website.

11) Lei aplicável e resolução de conflitos

As presentes Condições Gerais regem-se pela lei portuguesa.

Em caso de conflito, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou aos tribunais competentes.

12) Alterações às Condições

Boa Vibra reserva-se o direito de atualizar estas condições em qualquer momento.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página.