Condiciones generales

Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web, el proceso de reserva y la prestación de servicios de alojamiento turístico, de acuerdo con la legislación portuguesa aplicable al Alojamiento Local.

Al realizar una reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, contribuyendo a una experiencia tranquila, segura y agradable para todos.

1) Identificación

Nombre comercial: Boa Vibra - Alojamento Local
Titular: Laura Aragonés Maigí
NIF: 319805476
Número de registro AL: RRAL 5076
Dirección: Cabo da Vila nº61, Santa Cruz - Lagoa
Contacto: [email protected]

2) Objeto

Estas Condiciones Generales definen los términos aplicables a la reserva, estancia y uso del alojamiento, así como los derechos y deberes del huésped y del titular de Boa Vibra, de acuerdo con la legislación portuguesa aplicable al Alojamiento Local (Decreto-ley n.º 128/2014 y modificaciones posteriores) y la legislación de defensa del consumidor.

3) Reservas

Las reservas se pueden realizar a través del sitio web oficial o plataformas asociadas.
Todas las reservas están sujetas a confirmación por parte del titular.
El titular se reserva el derecho de solicitar información adicional antes de confirmar la reserva.
La reserva se considera confirmada solo después de recibir el correo electrónico de confirmación enviado por Boa Vibra.
El titular se reserva el derecho de modificar precios o condiciones sin afectar reservas ya confirmadas.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
En cumplimiento de las obligaciones legales, se podrá solicitar documentación de identificación para efectos de registro y comunicación a las autoridades competentes, según la legislación vigente.

4) Tarifas y Pagos

Todos los precios incluyen todos los costes aplicables a la estancia.
El pago debe realizarse según las condiciones seleccionadas en la reserva.
Métodos aceptados: tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros indicados en la plataforma de reservas.

5) Cancelaciones y Modificaciones

La política de cancelación se indica en el momento de la reserva y puede variar según la tarifa elegida.
Cambios de fechas u ocupación están sujetos a disponibilidad y posibles diferencias tarifarias.
En caso de imprevistos, el huésped debe contactar con Boa Vibra para analizar posibles soluciones.

6) Normas de uso del alojamiento

El huésped se compromete a:

Respetar el descanso y bienestar de otros huéspedes y vecinos;
Respetar el silencio entre las 23:00 y las 07:00;
Utilizar los espacios comunes de forma responsable;
No fumar en el interior del alojamiento;
No exceder la ocupación máxima permitida;
No realizar actividades ilegales o molestas.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la cancelación de la estancia sin derecho a reembolso.

6.1) CHECK-in y check-out

Check-in: a partir de las 14h
Check-out: hasta las 11h

Solicitudes de horarios diferentes están sujetas a disponibilidad y deben acordarse previamente.

6.2) Capacidad, Niños y Mascotas

La ocupación está limitada al número de huéspedes indicado en la reserva.
Reservas que incluyan bebés o mascotas implican reservar todas las habitaciones para garantizar comodidad, privacidad y bienestar de todos.
Estas situaciones están sujetas a confirmación previa del anfitrión.

7) Responsabilidad

El huésped es responsable de cualquier daño causado en el alojamiento, muebles o equipos durante la estancia, derivado de uso indebido, negligencia o incumplimiento de las normas.
Boa Vibra dispone de seguro de responsabilidad civil según la legislación portuguesa aplicable.
Boa Vibra no se hace responsable de modificaciones, interrupciones o cancelaciones derivadas de fuerza mayor, incluyendo condiciones meteorológicas adversas, fenómenos naturales, huelgas, fallos de servicios públicos o restricciones de autoridades.

8) Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor y no se puede utilizar sin autorización expresa del titular.

9) Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a terceros (Instagram, Lodgify). Boa Vibra no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios.

10) Tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos en el sitio web o durante la reserva se tratan de acuerdo con el RGPD y la legislación portuguesa.
Finalidad: gestión de la reserva, comunicación con huéspedes y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y registro).
Los datos pueden compartirse con procesadores de pagos y autoridades competentes si lo exige la ley.
Los huéspedes tienen derecho de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando un correo a [email protected].
Más información: consulta la Política de Privacidad en el sitio web.

11) Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa.

En caso de conflicto, el consumidor puede acudir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo o a los tribunales competentes.

12) Modificaciones de las Condiciones

Boa Vibra se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento.

La versión vigente es siempre la publicada en esta página.